Arnet te ayuda...

Llamar a un servicio técnico por teléfono se ha convertido en moneda corriente en los tiempos en que vivimos, todo se maneja a la distancia y en ciertos casos suelen solucionarnos la vida (?). Pero sin dudas el servicio técnico de Arnet es lo peor que me pasó en mi vida internetica. Por suerte no cuento en casa con este proveedor de internet.

Resulta que mi querida suegra puso un local (visiten) y contrató la internet de Arnet, instalaron la línea telefónica y le llegó el módem Huawei que sale por defecto, y el calvario comenzó.

Obviamente me llamó a mi para que se lo instale (los que trabajamos con computadoras sabemos hacer cualquier cosa con ellas) y fui. Conecté los cables, metí el CD de instalación y seguí los pasos... no iba. Intenté una vez más y al no poder conectarlo llamé al 0800 de Arnet.

Con la amabilidad que los caracteriza el chico que me atendió me pidió que se pasara que lucesitas estaban prendidas y le dije que la de power y titilaba la de link. Si esta última titila es que no hay conexión entre el módem y la línea de teléfonos, cosa que pude solucionar rápidamente. Antes de cortar le pregunté si la línea estaba digitalizada (mi experiencia con Arnet me hizo un erudito y uno ya sabe que cosas preguntar) y su respuesta fue un si.

Finalizada la llamada volví a intentar y no iba nuevamente, intenté de nuevo y por esas cosas inexplicables del reino de Bill Gates funcionó y puede meter el N° de cliente y PIN necesarios para activar el usuario. Pero nuevamente no podíamos navegar, aparentemente el módem se conectaba pero no había internet.

Otra llamada a Arnet y esta vez nos dijeron que la línea no estaba digitalizada.

Uno ya no sabe a quien creerle, si al 1° operador de Arnet o al 2° operador de Arnet... pero al fin y al cabo internet no había, obviamente lo único que pueden hacer es "hacer el reclamo".